מדיניות פרטיות (Privacy Policy)

1. כללי והסכמה

הקונדיטוריה של הודיה (להלן: "העסק" או "מפעילת האתר") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט hodaya-sweets.co.il (להלן: "האתר"). מסמך זה מפרט את מדיניות הגנת הפרטיות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 והנחיות הרשות להגנת הפרטיות. השימוש באתר והזמנת מוצרים מהווים את הסכמתך למדיניות זו.

2. המידע הנאסף באתר

בעת ביצוע הזמנה באתר, ייאסף מידע שנמסר על ידך מרצונך החופשי לצורך ביצוע העסקה, לרבות:

• שם מלא
• מספר טלפון נייד ליצירת קשר ולתיאום
• כתובת דואר אלקטרוני (לשליחת אישור הזמנה)
• כתובת פיזית למשלוח (במידה ונבחרה אפשרות משלוח)
• תוכן ברכה אישית למארז (במידה והוזן)
• פירוט המוצרים והמארזים שהוזמנו

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנמסר ישמש למטרות הבאות בלבד:

• טיפול בהזמנת הלקוח, הכנת המאפים והמארזים בסטודיו האפייה.
• תיאום מועד איסוף עצמי או מסירת המשלוח.
• יצירת קשר לצורך אישור ההזמנה והסדרת התשלום (Bit / PayBox / העברה).
• הנפקת חשבוניות וקבלות בהתאם לחוקי המס בישראל.
• מתן שירות לקוחות ופתרון פניות.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מוסרים את פרטיכם האישיים לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. מידע יימסר אך ורק לגורמים הנחוצים להשלמת השירות:

• שליחים / חברות הפצה לצורך ביצוע המשלוח לכתובת המבוקשת.
• ספקי תשתית טכנולוגית (כגון שרתי Vercel ומסדי נתונים מאובטחים) המאחסנים את האתר בצורה מוצפנת.
• במידה ויידרש על פי צו שיפוטי או הוראה חוקית מחייבת.

5. אבטחת מידע

האתר מוגן באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן SSL/TLS (HTTPS). פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר בשום שלב.

6. זכויות המשתמש לעיון ותיקון מידע

בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, הנך זכאי/ת לעיין במידע שנשמר אודותיך במאגר המידע של העסק, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מדויק, באמצעות פנייה בדוא״ל או בוואטסאפ לפרטי הקשר המופיעים מטה.