תקנון האתר ומדיניות ביטולים
תאריך עדכון אחרון: 17 בספטמבר 2026
1. כללי
אתר hodaya-sweets.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי "הקונדיטוריה של הודיה" (להלן: "העסק"). האתר משמש כחנות אינטרנטית להזמנת מאפי בוטיק טריים, עוגות ומארזי שי מעוצבים הנאפים בעבודת יד. כל המבצע/ת הזמנה באתר מצהיר/ה כי קרא/ה את התקנון ומסכים/ה לכל תנאיו.
2. אפייה לפי הזמנה וזמני אספקה
מאחר שכל המאפים והמארזים נאפים לפי הזמנה אישית ומחומרי גלם טריים, קיימת דרישה להזמנה מראש של לפחות 48 שעות לפני מועד האיסוף או המשלוח המבוקש. הזמנות לסופי שבוע (ימי שישי) נסגרות בימי רביעי בשעה 20:00.
3. מדיניות ביטול הזמנות (חוק הגנת הצרכן - טובין פסידים)
בהתאם לסעיף 14ג(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, זכות הביטול הקבועה בחוק אינה חלה על "טובין פסידים" – מוצרי מזון בעלי חיי מדף קצרים ומאפים המיוצרים במיוחד עבור הצרכן.
על אף האמור, מדיניות הביטולים של הודיה הינה כדלקמן:
- ביטול עד 48 שעות לפני מועד האספקה: יתאפשר ביטול מלא ללא חיוב.
- ביטול בין 24 ל-48 שעות לפני מועד האספקה: יחויב ב-50% מעלות ההזמנה עקב עלות חומרי הגלם שהוכנו מראש.
- ביטול בפחות מ-24 שעות לפני מועד האספקה / לאחר תחילת האפייה והאריזה: לא יתאפשר ביטול ולא יינתן החזר כספי, שכן המוצרים נאפו ונארזו בהתאמה אישית.
4. איסוף עצמי ומשלוחים
- איסוף עצמי: מתבצע בתיאום מראש מסטודיו האפייה ברחוב הזית 14, פתח תקווה. יש להגיע בחלון השעות שנקבע כדי להבטיח את טריות המאפה.
- משלוחים: באחריות המזמין לוודא כי המקבל נוכח בכתובת המשלוח וזמין בטלפון. במידה ואין מענה, המשלוח יושאר בסמוך לדלת על אחריות המזמין.
5. כשרות ואלרגנים
כל המוצרים נאפים בהשגחה ובכשרות למהדרין. באתר מסומן בבירור על כל מוצר האם הוא חלבי או פרווה.
אזהרת אלרגנים חשובה: המטבח עושה שימוש באגוזים, שקדים, גלוטן, חלב, ביצים, שומשום וסויה. לקוחות בעלי רגישויות מסכנות חיים מתבקשים ליצור קשר טלפוני לפני ביצוע הזמנה.
6. תשלום ומחירים
כל המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪). התשלום מתבצע בהעברה בנקאית, Bit, PayBox, או מזומן באיסוף עצמי בתיאום מראש עם הודיה.
7. סמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל הנובע משימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.